4月19日,赛威德专业技术培训、行业案例分享、职场基本素质提升等系列培训活动如期开展。
一句良言,让人如沐春风,一句恶语,让人如临寒冬。沟通是工作、学习、生活中不可或缺的一部分。
在职场中,我们往往会遇到沟通不顺畅的情况。赛威德行政人事总监以《职场沟通能力提升》为主题,对全体员工进行素质提升培训,并给予提高沟通技能的建议!
沟通的方向可分为向上沟通、向下沟通、向外沟通和横向沟通四种,面对不同的人需要采取不同的沟通方式。
与上级沟通时,如何有效管理领导预期?
(一)理清问题再汇报工作,汇报必带着解决方案
领导给布置一系列的任务,必须要了解清楚任务的整个过程、关键事项、重要数据,带着方案去汇报,不能只汇报结果、功绩,而逃避问题。其次,解决方案,一定不能只有一个,而是要有两三个,让领导做选择题,而不是判断题。
(二)分析解决方案,获得上级资源支持
更高阶的沟通方式是不仅带着解决方案进行汇报,而且可以对每个解决方案进行分析,获得上级更多资源的支持。
与平级沟通,如何让对方喜欢?
(一)认同对方,建立共同目标
在沟通时,首先建立共同目标,设身处地站在对方的角度思考,认同对方,让对方成为自己的合作伙伴,而不是对立方;
(二)尊重对方,提出不同意见
同事之间是需要相互尊重的,最怕的就是各有各的想法,互不相让,针锋相对。有分歧时,首先要尊重对方,并对对方的观点进行认真思考,在此基础上,再表达自己不同意见。还提供了我们万能金句:我同意你的看法,但是我觉得……是不是更好一些?
工作中80%的问题都是沟通造成的。绝大部分的职场问题,不在于工作本身,而是来自于沟通。从个人角度来讲,不善于沟通的人,职业发展一定会遇到障碍。在职场中要不断的提高自己的语言表达能力,沟通技能,这样不但可以助升职一臂之力,还可以提高情商,自带气场的幽默谈吐!
本次分享是《职场沟通能力提升课》的第一期,我们期待下一期更精彩的内容!!!